Ремонт автомобиля регламентируется следующими документами:
Нормативно-правовые акты:
* Закон о защите прав потребителей (ст. 18-20)
* Гражданский кодекс РФ (ст. 721-735, ст. 754-756)
* Правила оказания услуг (работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (ПП РФ № 1116)
* Технические регламенты Таможенного союза, касающиеся автомобилей и их ремонта
Техническая документация производителя автомобиля:
* Руководство по эксплуатации
* Сервисная книга
* Технические бюллетени и инструкции
Стандарты и регламенты:
* ГОСТ Р 51709-2001 «Автотранспортные средства. Требования к безопасности по техническому состоянию»
* ПБ 03-372-00 «Правила безопасности при техническом обслуживании и ремонте колесных транспортных средств»
Внутренние документы автосервиса:
* Правила внутреннего распорядка
* Перечень оказываемых услуг
* Прайс-лист
* Регламент оказания услуг по ремонту
Продолжайте следить за нашими публикациями и не стесняйтесь делиться своими мыслями. Мы убеждены, что вместе мы сможем создавать ценный контент, который будет вдохновлять и учить. Спасибо, что вы с нами!